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Privacy Policy
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隱私政策
生效日期：2026 年 4 月 13 日
一、適用範圍與主體聲明
1. 營運主體
「本平台」指 https://myvibetravel.com/ 網站及相關移動端應用程式或小程式（以下統稱「平台服務」）。平台服務由氛維科技有限公司（MY VIBE TECH LIMITED）營運，商業登記號碼為 80008010，註冊及辦事處地址為 UNIT D18, 3/F WONG KING IND BLDG, NO. 2 TAI YAU ST, SAN PO KONG, KOWLOON, HONG KONG（以下稱「我們」）。
2. 適用場景
本私隱政策適用於您使用平台服務的全部場景，包括但不限於：帳號註冊與登入、全球酒店／別墅／公寓／郵輪／機票預訂、行程管理、旅遊資訊瀏覽、內容發布（如遊記／點評）及客服諮詢等。
本政策不適用於第三方服務（如支付渠道、酒店供應商、航空公司等）。您透過本平台跳轉至第三方服務時，其資料處理規則由第三方獨立承擔責任，我們建議您閱讀該第三方私隱政策。
二、我們收集的個人資料
我們遵循「最少必要」原則，僅為實現平台服務目的收集必要資料，不作超範圍收集。
（一）直接向您收集的資料
1. 帳號註冊與身份驗證資料
- 基礎資料：姓名、電子郵件地址、您設定的帳號密碼。
- 第三方登入資料：如您使用 Google 等第三方帳號登入，我們將在授權範圍內獲取其公開資料（如暱稱、頭像、電郵）。
- 驗證資料：如您預訂高風險活動（如郵輪登船、國際機票），我們可能要求護照／簽證資料或政府簽發證件影像，以作合規核驗。
2. 旅遊預訂與履約資料
- 出行人資料：您及同行人的姓名、性別、出生日期、證件類型及號碼（護照／身份證）、聯絡方式、緊急聯絡人資料（姓名及電話）。
- 行程資料：目的地、出行日期、住宿／交通偏好（如房型、座位等級）、特殊需求（如無障礙設施、飲食禁忌）。
- 支付資料：銀行卡後四位（完整卡號由支付服務商處理）、支付平台帳號資料、發票抬頭及稅號（如適用）。
- 保險相關資料：如您購買旅遊保險，可能需提供健康聲明（如是否有基礎疾病）及受益人資料，以便投保與理賠協助。
3. 內容發布與互動資料
- 您上傳的內容：遊記、點評、圖片／影片（可能包含面部影像）、評論及按讚記錄。
- 請注意：如您上傳包含他人肖像或私隱資料的內容，應確保已取得相關人士明確授權。
4. 客服與回饋資料
- 溝通記錄：您與客服之文字、語音或通話記錄（通話可能依法錄音，用於服務質量追溯）。
- 投訴與售後資料：投訴內容、證明材料（如訂單截圖、憑證照片）及滿意度回饋。
（二）自動收集的資料
- 設備與技術資料：IP 位址、設備型號、作業系統版本、設備識別碼（如 IMEI、MAC）、瀏覽器類型及版本、網絡接入方式。
- 使用行為資料：瀏覽記錄（查看之酒店／別墅／郵輪產品）、搜尋關鍵字、預訂記錄、頁面停留時間、點擊行為軌跡。
- 位置信息：如您啟用定位權限，我們可獲取大致地理位置（如城市級），以推薦附近旅遊服務。您可隨時關閉定位，不影響核心預訂功能。
（三）由第三方取得的資料
- 供應商回傳資料：如入住／登機記錄、服務評價等履約信息。
- 第三方服務商資料：支付狀態（成功／失敗）、反詐風險提示等，用於交易安全。
- 您授權的第三方資料：如透過旅遊代理或企業客戶預訂，我們可能從授權方取得必要預訂資料。
（四）特殊人群資料
- 未成年人資料：我們不主動收集 18 歲以下未成年人資料；如需使用服務，須由監護人代為註冊與提供資料。
- 敏感健康資料：僅於高風險活動或特定保險場景收集必要健康資料，且僅用於資格評估或理賠處理。
三、個人資料的使用目的
我們僅為以下合法目的使用您的個人資料；若需變更用途，將依法提前告知並在必要時取得您的同意：
- 帳號管理與維護：建立帳號、資料修改、密碼重置及安全驗證（如異地登入提醒）。
- 提供核心服務：完成預訂履約、發送確認與提醒、身份核驗及高風險活動資格確認。
- 售後與理賠：處理改期／取消、協調供應商服務問題、協助保險理賠。
- 優化服務體驗：基於瀏覽或預訂記錄進行個人化推薦，並改善界面、速度與穩定性。
- 營銷與溝通：於您同意前提下發送促銷信息；您可隨時退訂。
- 合規與安全：防範欺詐、帳號盜用，履行反洗錢及相關法律義務，並回應合法監管要求。
四、個人資料的共享與披露
我們不會向無關第三方披露您的個人資料，僅在以下情況下共享或披露，並要求接收方承擔保密義務：
（一）履約所必需之共享
- 旅遊產品供應商：為完成入住、登機或行程接待而共享必要出行資料。
- 支付服務商：為完成支付與結算而共享訂單號、支付金額等必要資料。
- 保險服務商：如您購買旅遊保險，將共享必要身份與健康聲明資料。
（二）服務支持之共享
- 技術或運營夥伴：如伺服器託管、數據分析、客服外包服務商，僅接觸履約必需資料。
- 集團關聯公司：僅於協同提供服務（如跨境訂單同步）所需範圍內共享。
（三）法律要求之披露
- 政府及監管機關：依據法院命令、監管要求或法定程序披露必要資料。
- 安全與公共利益：為防欺詐、維權及維護公共安全，在合理範圍披露資料。
（四）禁止性規定
我們不會出售或出租您的個人資料，亦不會將資料用於本政策未載明之用途。
五、跨境資料傳輸
由於平台提供全球旅遊預訂服務，您的個人資料可能傳輸至香港特別行政區以外地區。我們將採取以下保障措施：
- 合法性前提：僅在履行合同所必需或履行法律義務時進行跨境傳輸。
- 合規機制：包括與接收方簽署保密與安全條款、採用 SCCs、DPF 或其他適用機制。
- 大灣區機制：如涉及粵港澳大灣區，優先遵循《粵港澳大灣區（內地、香港）個人信息跨境流動標準合同》。
- 透明與權利：您可查詢資料流向；我們一般於 15 個工作日內回覆。
六、Cookie 及類似技術
- 必要 Cookie：維持登入與訂單流程，關閉後可能影響核心功能。
- 功能 Cookie：記錄偏好設定，提升個人化體驗。
- 分析 Cookie：統計訪問與性能，用於優化服務（通常採匿名化處理）。
- 管理方式：您可於瀏覽器設定禁用或刪除 Cookie。
- 第三方 Cookie：如 Google Analytics，適用其自有私隱規則。
七、個人資料安全
1. 技術措施
- 傳輸加密：採用 SSL/TLS。
- 存儲安全：敏感資料加密存儲及訪問權限控制。
- 安全監測：持續監測及定期漏洞掃描。
2. 管理措施
- 最少權限：僅授權必要崗位接觸資料。
- 保密與培訓：人員簽署保密義務並接受定期培訓。
- 第三方審核：定期檢視合作夥伴的合規與安全能力。
3. 事件應對
如發生資料洩露、遺失等事件，我們將即時啟動應急處置，並在可行範圍內於 72 小時內通知受影響用戶及依法向監管機關報告（如適用）。
特別提醒：互聯網環境存在固有風險。請妥善保管帳號密碼及驗證碼，避免因個人操作疏忽導致資料安全問題。
八、您的個人資料權利
| 權利類型 | 權利內容 | 行使方式 |
|---|---|---|
| 查閱權 | 查詢我們持有的個人資料（如帳號資料、訂單記錄） | 平台個人中心查閱，或電郵至 service@senseluxury.com |
| 更正權 | 更正不準確或不完整資料 | 個人中心修改，或聯絡客服並提交必要證明 |
| 刪除權 | 於法定條件下要求刪除（法律另有留存規定除外） | 電郵申請並完成身份核驗 |
| 撤回同意權 | 撤回對營銷、定位等同意 | 退訂連結、設備權限管理或聯絡客服 |
| 註銷帳號權 | 申請註銷帳號並刪除可刪除資料 | 平台內發起或電郵申請，需身份驗證 |
| 投訴權 | 向我們或香港個人資料私隱專員公署（PCPD）提出投訴 | service@senseluxury.com 或 https://www.pcpd.org.hk/ |
權利行使說明
- 處理時限：一般於 30 個工作日內處理；複雜情況可延長至 60 個工作日並通知您。
- 身份驗證：為保障安全，我們可能要求進行手機、電郵或訂單資料核驗。
- 例外情形：如涉及法定義務、公共利益或明顯濫用權利，我們可能依法拒絕。
九、個人資料保留期限
- 帳號資料：帳號存續期間保留；註銷後依法刪除，法定留存資料除外。
- 訂單與履約資料：服務完成後通常保留 7 年，以應對爭議、審計及合規。
- 自動收集資料：如瀏覽與設備資料，通常保留 6 個月後刪除或匿名化。
- 客服與回饋資料：通常於問題解決後保留 1 年。
十、未成年人資料保護
- 未滿 18 歲人士須在監護人同意及監督下使用服務。
- 我們僅在必要範圍收集未成年人資料並向監護人說明用途。
- 監護人可提交監護關係證明申請刪除未成年人資料，我們將依法處理。
十一、私隱政策更新
- 我們可因法律或業務變更更新本政策。
- 重大變更（如收集範圍擴大、跨境規則重大調整）將提前 30 日通知。
- 非重大調整（如文字優化）於平台公示後生效。
- 建議您定期查閱本政策以了解最新規則。
十二、聯絡方式與投訴渠道
- 官方電郵：service@senseluxury.com
- 郵寄地址：UNIT D18, 3/F WONG KING IND BLDG, NO. 2 TAI YAU ST, SAN PO KONG, KOWLOON, HONG KONG
- 監管投訴：香港個人資料私隱專員公署（PCPD）https://www.pcpd.org.hk/，電話 +852-2827 2827